Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website und bei Kontaktaufnahme

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular auf unserer Website eingeben, uns per E-Mail oder Telefon mitteilen oder über ein Lead-Formular auf Facebook oder Instagram an uns übermitteln.

Andere Daten werden automatisch oder, soweit erforderlich, nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie, sichere und effiziente Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über Lead-Formulare Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Beratung, Rückfragen, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Cookies und einwilligungsbedürftige Technologien

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, die für den sicheren Betrieb und die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind. Dies betrifft insbesondere Sicherheitsfunktionen unseres Dienstleisters Cloudflare (z. B. Schutz vor DDoS-Angriffen und missbräuchlichen Zugriffen). Diese technisch notwendigen Technologien werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für die datensparsame Reichweitenmessung verwenden wir Umami Analytics bereits beim Aufruf der Website. Die grundlegende Webanalyse mit Umami erfolgt ohne Cookies und auf unserer eigenen Server-Infrastruktur. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die zusätzlichen Umami-Funktionen Heatmaps und Session Replays sowie das Meta Pixel werden dagegen erst geladen und aktiviert, nachdem Sie hierzu über unser Einwilligungsbanner ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen dieser Website widerrufen oder ändern. Plausible Analytics arbeitet weiterhin ohne Cookies; nähere Informationen finden Sie im Abschnitt „Web-Analyse mit Plausible Analytics“.

2. Hosting und Auslieferung

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting über Cloudflare Pages

Diese Website wird extern gehostet. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Wir nutzen Cloudflare Pages für das Hosting und die Bereitstellung unserer Website.

Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Systemen von Cloudflare verarbeitet. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, technische Verbindungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe sowie sonstige Daten handeln, die bei der Nutzung einer Website anfallen.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Soweit Cloudflare personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Cloudflare kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Cloudflare ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, stützen wir Datenübermittlungen außerdem auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln sowie ggf. ergänzende Schutzmaßnahmen.

Content Delivery Network (CDN) und Sicherheitsdienst – Cloudflare

Wir nutzen Cloudflare zusätzlich als Content Delivery Network (CDN) und Sicherheitslösung zum Schutz dieser Website vor Angriffen (z. B. DDoS-Angriffen) sowie zur Verbesserung der Ladezeiten.

Wenn Sie unsere Website aufrufen, wird Ihre Anfrage über die Systeme von Cloudflare geleitet. Hierbei werden technische Nutzungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Inhalte, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, verwendeter Browser, Betriebssystem sowie die Referrer-URL.

Diese Verarbeitung erfolgt, um unsere Website vor missbräuchlichen Zugriffen und Angriffen zu schützen und eine stabile, sichere und schnelle Bereitstellung unseres Online-Angebots zu gewährleisten. Der Einsatz von Cloudflare erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail oder über externe Plattformen) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Norus GmbH
Boltzmanngasse 21/5
1090 Wien, Österreich

Telefon: +43 681 81343176
E-Mail: [email protected]

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o.Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder unternehmensrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind, wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter.

Zu den Empfängern personenbezogener Daten können insbesondere die folgenden von uns eingesetzten Dienstleister gehören:

• Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (Hosting über Cloudflare Pages, Content Delivery Network und Sicherheitsdienst)
• Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande (E-Mail-Hosting für unsere Geschäftskommunikation)
• Formspree Inc., 21750 Hardy Oak Blvd, Ste 104, San Antonio, TX 78258, USA (Bereitstellung und Weiterleitung von Kontaktformular-Anfragen)
• Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland (Webanalyse-Dienst Plausible Analytics)
• Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Bereitstellung von Facebook, Instagram, Meta Lead Ads und des Meta Pixels)

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN.

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung und Kontaktaufnahme

Server-Log-Dateien

Beim Aufruf dieser Website werden technische Informationen in Log-Dateien verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien, sicheren und optimierten Darstellung unserer Website.

Web-Analyse mit Plausible Analytics

Wir verwenden auf dieser Website das Webanalyse-Tool „Plausible Analytics“. Anbieter ist Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland.

Plausible Analytics ist ein datenschutzfreundlicher Analysedienst, der ohne Cookies arbeitet und keine personenbezogenen Nutzungsprofile erstellt. Nach Angaben des Anbieters werden keine dauerhaft identifizierenden Merkmale gespeichert; insbesondere werden keine Cookies gesetzt und IP-Adressen nicht gespeichert.

Erfasst werden insbesondere aggregierte Informationen über aufgerufene Seiten, Referrer, Datum und Uhrzeit des Besuchs, verwendeten Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und ungefähre geografische Herkunft. Ein unmittelbarer Rückschluss auf eine bestimmte Person ist nach Angaben des Anbieters nicht möglich.

Der Einsatz von Plausible Analytics dient der Auswertung der Nutzung unserer Website und ihrer fortlaufenden Verbesserung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung und einer nutzerfreundlichen Gestaltung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Plausible finden Sie unter https://plausible.io/data-policy.

Webanalyse mit Umami Analytics sowie Heatmaps und Session Replays

Zusätzlich verwenden wir auf dieser Website die selbst gehostete Open-Source-Software „Umami Analytics“. Die Umami-Instanz wird von der Norus GmbH auf einer von uns kontrollierten Server-Infrastruktur betrieben. Die Daten werden daher nicht an einen externen Webanalyse-Anbieter übermittelt.

Die grundlegende Webanalyse mit Umami ist beim Besuch unserer Website aktiv und erfolgt unabhängig von einer Einwilligung. Die zusätzlichen Funktionen Heatmaps und Session Replays werden hingegen erst aktiviert, wenn Sie der Kategorie Analyse zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet daher weiterhin die reguläre, cookielose Reichweitenmessung statt, jedoch keine Heatmap-Erfassung und keine Sitzungsaufzeichnung.

Im Rahmen der allgemeinen Webanalyse können insbesondere die aufgerufene Seite, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, ungefähre geografische Herkunft sowie Interaktionen und von uns definierte Ereignisse verarbeitet werden. Zur Bildung einer sitzungsbezogenen Kennung können die IP-Adresse, der User-Agent und die Website-ID technisch verarbeitet werden. Umami verwendet für die reguläre Reichweitenmessung keine Cookies und verfolgt Besucher nicht websiteübergreifend.

Mit Heatmaps werten wir in zusammengefasster Form aus, an welchen Stellen Besucher klicken und wie weit sie auf einzelnen Seiten scrollen. Session Replays ermöglichen eine visuelle Wiedergabe ausgewählter Besuchssitzungen. Dabei können insbesondere Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, Seitennavigationen und Formularinteraktionen aufgezeichnet werden. Je nach eingestellter Stichprobenrate wird nur ein Teil der Sitzungen aufgezeichnet.

Für Session Replays verwenden wir die Maskierungsstufe „moderate“. Dadurch werden Inhalte aller Eingabefelder maskiert und nicht im Klartext aufgezeichnet. Sichtbare Seitentexte und Zustände der Benutzeroberfläche können jedoch Bestandteil der Aufzeichnung sein. Session-Replay-Aufzeichnungen werden nach 30 Tagen gelöscht.

Die Daten aus der grundlegenden Umami-Webanalyse verwenden wir, um die Reichweite und Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung und einer nutzerfreundlichen Gestaltung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Heatmaps und Session Replays verwenden wir, um Interaktionen detaillierter zu verstehen, technische oder gestalterische Probleme zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Der Widerruf beendet die Erfassung von Heatmaps und Session Replays, nicht jedoch die grundlegende cookielose Webanalyse mit Umami.

Weitere Informationen zu Umami finden Sie unter https://umami.is/docs.

Meta Pixel

Auf dieser Website verwenden wir das Meta Pixel. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“).

Das Meta Pixel wird ausschließlich aktiviert, wenn Sie der Kategorie Marketing ausdrücklich zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung wird das Pixel nicht geladen und es werden über das Pixel keine Daten an Meta übermittelt.

Mit Hilfe des Meta Pixels können wir nachvollziehen, wie Besucher auf unsere Website gelangen und welche Handlungen sie dort ausführen, beispielsweise Seitenaufrufe oder das Absenden einer Anfrage. Dies dient der Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen, der Zuordnung von Conversions sowie der Optimierung und zielgerichteten Ausspielung unserer Werbung auf Facebook und Instagram.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs, Pixel- und Cookie-Kennungen sowie Informationen über ausgelöste Ereignisse an Meta übermittelt werden. Meta kann diese Informationen gegebenenfalls einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen und für eigene Werbe-, Mess- und Personalisierungszwecke verarbeiten. Dies kann auch Nutzer betreffen, die nicht bei Facebook oder Instagram eingeloggt sind oder dort kein Konto besitzen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Meta Pixels und die damit verbundene Datenübermittlung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Soweit wir gemeinsam mit Meta über Zwecke und Mittel der Erhebung und Übermittlung von Ereignisdaten entscheiden, besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. Die jeweiligen Verantwortlichkeiten sind im Zusatz für Verantwortliche von Meta geregelt. Für die weitere Verarbeitung der Daten durch Meta ist Meta grundsätzlich selbst verantwortlich.

Eine Verarbeitung oder Übermittlung von Daten in die USA und andere Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden. Meta Platforms, Inc. nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil. Soweit erforderlich, stützt Meta Datenübermittlungen außerdem auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta, in der Cookie-Richtlinie von Meta und im Zusatz für Verantwortliche.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name oder Unternehmensname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern eine solche abgefragt wurde, oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt, Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Kontaktformular über Formspree

Für die technische Verarbeitung und Weiterleitung der über das Kontaktformular übermittelten Daten nutzen wir den Dienst Formspree (Formspree Inc., 21750 Hardy Oak Blvd, Ste 104, San Antonio, TX 78258, USA). Die im Formular eingegebenen Daten werden an Formspree übermittelt und von dort an unsere E-Mail-Adresse weitergeleitet.

Formspree verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Soweit Formspree als Auftragsverarbeiter eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Formspree gibt an, sich als Auftragsverarbeiter auf die Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission zu stützen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Formspree.

Weiterleitung von Kontaktformular-Nachrichten an Zoho Mail

Nach Absenden des Kontaktformulars werden die eingegebenen Daten an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse ([email protected]) weitergeleitet, die über den Dienst Zoho Mail betrieben wird. Dadurch werden die im Formular übermittelten personenbezogenen Daten auch auf den Systemen von Zoho verarbeitet.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen geschäftlichen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder einer erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Kontaktaufnahme über Meta Lead Ads / Instant Forms

Wir nutzen im Rahmen unserer Werbung auf Facebook und Instagram sogenannte Lead Ads bzw. Instant Forms. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie ein Lead-Formular auf Facebook oder Instagram absenden, werden die von Ihnen angegebenen Daten an uns übermittelt. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, der Name Ihres Unternehmens, ein Link zu Ihrer Website sowie Ihre Antworten im Formular gehören. Solche Antworten können z. B. Angaben dazu enthalten, ob Sie bereits eine Website haben, wobei Sie Unterstützung suchen, wann Sie ungefähr starten möchten oder ob Sie eine kostenlose Ersteinschätzung wünschen.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zur kostenlosen Ersteinschätzung zu kontaktieren, Rückfragen zu stellen, Ihren aktuellen oder geplanten Webauftritt einzuschätzen und Ihnen Informationen zu unseren Leistungen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zu geben.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erfolgt. Soweit erforderlich, stützen wir die Verarbeitung außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effektiven Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen sowie in der Kommunikation mit Interessenten.

Die über Lead-Formulare erhaltenen Daten werden nicht für Newsletter verwendet, sofern Sie nicht gesondert eingewilligt haben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder eine sonstige Rechtsgrundlage besteht.

Kommt kein Vertragsverhältnis zustande, löschen wir die über Lead-Formulare erhaltenen personenbezogenen Daten in der Regel spätestens nach 6 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen, z. B. zur Dokumentation oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, entgegenstehen.

Meta verarbeitet im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Plattformen Facebook und Instagram sowie der Lead-Formulare ebenfalls personenbezogene Daten in eigener Verantwortung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

E-Mail-Kommunikation über Zoho Mail

Wir nutzen für den Empfang und Versand von E-Mails den Dienst „Zoho Mail“. Anbieter ist Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande.

Zoho verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie Meta- und Kommunikationsdaten zum Zweck der Zustellung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Soweit Zoho personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Zoho bietet den Betrieb von Zoho Mail auch über Rechenzentren in der EU an. Je nach eingesetzter Konfiguration und Supportfall kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch an verbundene Unternehmen außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden. Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer geeigneter Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO.